15043

شناسايي و رتبه بندي عوامل مؤٍثر بر انتخاب نرم افزارهاي مديريت ارتباط با مشتري با استفاده از روش تحليل سلسله مراتبي [مقاله]

ش.96، ص.719-738. , كليدواژه ها: انتخاب نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري، فرايند تحليل سلسله مراتبي، قابليت هاي كاركردي و غيركاركردي، مديريت ارتباط با مشتري

PJ4

020

17459

97

يزدي پور

98/7/14

پژوهش نامه پردازش و مديريت اطلاعات

مينا رنجبرفرد، عطيه قلمي