بررسي فاصله موجود ميان ادراكها و انتظارهاي مراجعان از خدمات دريافت شده در كتابخانه ملي با استفاده از مدل تحليل شكاف [مقاله]

شماره رکورد :

14473

عنوان :

يادداشت :

ش. 57، ص. 217 - 236. , كليدواژه ها: كيفيت خدمات، مدل تحليل شكاف، سازمان اسناد و كتابخانه ملي.

ردة اصلي :

PJ4

شماره :

020

شمارة کاتر :

15725

تاريخ :

واردكنندة اطلاعات :

مرداني

تاريخ ورود اطلاعات :

1398/6/23

عنوان نشريه :

كتابداري و اطلاع رساني

شرح پديد آور :

نرگس نشاط، مژده دهقاني

لينک به اين مدرک :