پديد آور :
مسعودي، فرامرز
شرح پديد آور :
فرامرز مسعودي
عنوان :
كارگاه ايزو 9001 ﴿23/1/94 : تهران﴾ [ديسك صدا]
اطلاعات نشر :
تهران : موسسه حسينيه ارشاد،
مشخصات ظاهري :
1 ديسك صدا ﴿244 دقيقه﴾ : ديجيتال، استريو؛ 4/3 4 اينچ
موضوع :
استانداردهاي ايزو 9001 , مسعودي، فرامرز، 1335 - . - پيامها و سخنرانيها , حسينيه ارشاد، تهران - برنامه هاي فرهنگي
چکيده :
كيفيت چيست؛ علت تفاوت نظرها در خصوص كيفيت خدمت يا محصول؛ ويژگي هاي خدمت يا محصول : فراتر از استاندارد؛ معناي سيستم؛ سيستم مديريت كيفيت؛ كنترل كيفيت؛ تضمين كيفيت؛ انواع استاندارد؛ استاندارد ايزو 9001؛ شاخصهاي ايزو 9001؛ انواع فرآيندهاي سازماني؛ تفاوت مسئول بخش با مسئول فرآيند؛ اهداف فرآيند و...
