عنوان :
آنچه براي حفظ مشتري بايد بدانيم [ديسك ويدئويي]
اطلاعات نشر :
تهران : نيكا طرح،
مشخصات ظاهري :
۱ ديسك ويدئويي (۱۷۴ دقيقه) : باصدا، رنگي ؛ ۳/۴ ۴ اينچ + نشريه همراه
يادداشت :
عنوان سري : حفظ و توسعه بازار. , استاد همراه. , نشريه همراه : ماهنامه مديران ارشد مجلد ۱۵ بهمن ۱۳۹۶. , DVD player.
مندرجات :
ق. ۱. مشتري شيفتگي سازماني/ بهروز افشار. - , ق. ۲. شاخص هاي حفظ و سنجش رضايت مشتريان/ هرمز مهراني. - , ق. ۳. ۲۴ مهارت مديريت چريكي/ وحيد ناصحي فر.
موضوع :
مشتري شناسي - مديريت , خدمات مشتري - مديريت , بازاريابي - مديريت
چکيده :
در اين مجموعه مي آموزيم : روشن سازي استراتژي سازماني در داخل سازمان، روش هاي انسجام سازمان در راستاي ارائه بهترين برخورد با مشتريان، مشتري محور يا سازمان محور بودن، چگونه در عصر انقلاب انتخاب، ما انتخاب مشتريان باشيم، الگوي كيفيت خدمت و رسيدن به رضايت مشتريان، مديريت برخورد با قابليت استفاده براي همه كسب و كارها، بهترين مهارت ها و تمرين ها براي مديريت كسب و كار،مديريت تغيير،مهندسي فكر و...
شناسه هاي افزوده :
پ مدرس افشار، بهروز، , مهراني، هرمز، ۱۳۳۳ - , پ مدرس. ناصحي فر، وحيد، ۱۳۴۸ - , ع حفظ و توسعه بازار.
واردكنندة اطلاعات :
آرامي
تاريخ ورود اطلاعات :
1396/10/14
