شرح پديد آور :
نايجل هيل ؛ مترجمين محمد رضا اسكندري ، منيره اسكندري
عنوان :
اندازه گيري رضايت مشتري
اطلاعات نشر :
تهران : رسا
مشخصات ظاهري :
346 ص. : مصور، جدول، نمودار
يادداشت :
عنوان اصلي : Handbook of customer satisfaction measurement
موضوع :
مصرف كنندگان - رضايت - ارزشيابي , بازارشناسي - دستنامه ها
شناسه هاي افزوده :
اسكندري، محمد رضا ، 1356 - ، مترجم , اسكندري، منيره ، مترجم , Handbook of customer satisfaction measurement
